سی سی ایل برانڈ - اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQ)
سوال: 1. آپ کی کمپنی کونسی مصنوعات فراہم کرتی ہے؟
A: ہم CCL برانڈ (EPX اور PIN کے ساتھ) کے تحت اعلی-معیار کے بعد کے آٹو پارٹس میں مہارت رکھتے ہیں۔ ہمارے اہم زمروں میں شامل ہیں:
آٹو ربڑ بشنگ: انجن ماؤنٹ، شاک ماؤنٹ، سینٹر بیئرنگ، ڈیفرینشل ماؤنٹ، کنٹرول آرم بشنگ، سٹیبلائزر بشنگ، دیگر سسپنشن بشنگ۔
معطلی کے حصے: شاک ابزربر، کنٹرول بازو، بال جوائنٹ، ٹائی راڈ اینڈ، اسٹیئرنگ ریک۔
ٹرانسمیشن/ڈرائیوٹرین کے حصے: سی وی جوائنٹ، ڈرائیو شافٹ (آدھا شافٹ/سی وی ایکسل)، سی وی جوائنٹ بوٹ۔
بریک کے حصے: بریک پیڈ، بریک ڈسک، بریک ماسٹر سلنڈر، وہیل سلنڈر۔
انجن اور کولنگ کے دیگر پرزے: فیول پمپ، واٹر پمپ، ریڈی ایٹر، گسکیٹ کٹ، انجن بیلٹ۔
ہم 8،000+ سے زیادہ SKUs دستیاب کے ساتھ مقبول ترین جاپانی، کوریائی، یورپی، اور امریکی کار ماڈلز (مثلاً ٹویوٹا، ہونڈا، نسان، ہنڈائی، فورڈ، وغیرہ) کا احاطہ کرتے ہیں۔
Q: 2. ترسیل کا وقت کیا ہے؟
A: اسٹاک میں اشیاء کے لئے: 1 سے 5 دن (ادائیگی کی تصدیق اور آرڈر پروسیسنگ کے بعد)۔
جن اشیاء کو تیار کرنے کی ضرورت ہے (اپنی مرضی کے مطابق یا -اسٹاک سے باہر-): آرڈر کی مقدار، ماڈل اور پروڈکشن شیڈول پر منحصر ہے، 1 ہفتہ سے 1 ماہ۔
ہم آرڈر کی تصدیق پر درست لیڈ ٹائم کی تصدیق کریں گے اور ٹریکنگ کی معلومات فراہم کریں گے۔
سوال: 3. کیا آپ اپنی مصنوعات پر کوئی گارنٹی/وارنٹی فراہم کرتے ہیں؟
A: جی ہاں، ہم تمام CCL برانڈ کے اسپیئر پارٹس (شپمنٹ کی تاریخ سے) کے لیے 1 سال کی کوالٹی گارنٹی پیش کرتے ہیں۔ یہ عام استعمال کے تحت مینوفیکچرنگ کے نقائص کا احاطہ کرتا ہے۔ وارنٹی غلط استعمال، غلط تنصیب، یا حادثات پر لاگو نہیں ہوتی ہے۔ ہم درخواست پر متعلقہ ٹیسٹنگ رپورٹس اور سرٹیفیکیشن فراہم کرتے ہیں۔
Q: 4. آپ کی ادائیگی کی شرائط کیا ہیں؟
A: قبول شدہ طریقوں میں شامل ہیں:
T/T (ٹیلی گرافک ٹرانسفر/بینک وائر) – بڑے آرڈرز کے لیے ترجیح دی جاتی ہے۔
ویسٹرن یونین، منی گرام (چھوٹے/نمونہ آرڈرز کے لیے)۔
پے پال (نمونے یا چھوٹی مقدار کے لیے)۔
شرائط آرڈر کی قیمت، تعلق، اور باہمی معاہدے کی بنیاد پر گفت و شنید کے قابل ہیں (مثلاً 30% ڈپازٹ، شپمنٹ سے پہلے 70%؛ یا بڑے آرڈرز کے لیے L/C)۔
Q: 5. کیا میں نمونے خرید سکتا ہوں؟ کیا نمونے مفت ہیں؟
A: جی ہاں، نمونے دستیاب ہیں.
معیار کی جانچ کے لیے نمونے کے احکامات کا خیرمقدم کیا جاتا ہے۔
نمونے مفت نہیں ہیں (نمونہ کی قیمت پر چارج کیا جاتا ہے، عام طور پر واحد-یونٹ کی پیداوار اور شپنگ کی وجہ سے بلک سے زیادہ)۔
نمونے کی قیمت، دستیابی، اور شپنگ کے اخراجات کے لیے براہ کرم بلا جھجھک ہم سے رابطہ کریں۔ ہم DHL/FedEx/UPS ایکسپریس ترسیل کا بندوبست کر سکتے ہیں۔
Q: 6. کیا آپ ٹریڈنگ کمپنی یا فیکٹری ہیں؟
A: ہم اپنی اپنی تجارتی کمپنی کے ساتھ ایک فیکٹری ہیں۔
1995 میں قائم، Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd. R&D، پیداوار اور فروخت کو مربوط کرتا ہے۔ ہمارے پاس اپنی پیداوار لائنیں ہیں اور معیار پر مکمل کنٹرول کے لیے فیکٹریوں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔ ہمارے برانڈز (CCL، PIN، EPX) عالمی آفٹر مارکیٹ میں اچھی طرح سے پہچانے جاتے ہیں۔
سوال: 7. معیار کی شکایت کی صورت میں آپ کیا کریں گے؟
A: ہم 24 گھنٹوں کے اندر اندر تمام صارفین کی پوچھ گچھ/شکایات کا جواب دیتے ہیں۔
بیچ کے معیار کے مسائل کے لیے: ہم فوری طور پر تحقیقات کریں گے اور متعلقہ حل پیش کریں گے، جیسے کہ متبادل، رقم کی واپسی، یا معاوضہ (صورت حال پر منحصر ہے)۔
اگر ضرورت ہو تو ہم تصاویر/ویڈیوز، ٹیسٹ رپورٹس، یا فریق ثالث-معائنہ فراہم کرتے ہیں۔
ہمارا مقصد طویل مدتی اعتماد کو برقرار رکھنے کے لیے مسائل کو تیزی سے حل کرنا ہے۔
Q: 8. آپ کی کم از کم آرڈر کی مقدار (MOQ) کیا ہے؟
A: MOQ مصنوعات کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے:
زیادہ تر ڈرائیو شافٹ، سی وی جوائنٹس، جھٹکا جذب کرنے والے: 50-100 ٹکڑے فی آئٹم/ماڈل (نئے صارفین کے لیے قابل تبادلہ)۔
ہم مخلوط کنٹینر آرڈرز کی حمایت کرتے ہیں اور طویل مدتی شراکت داروں کے لیے لچکدار MOQ پر بات کر سکتے ہیں۔
Q: 9. کیا آپ حسب ضرورت یا OEM/ODM خدمات پیش کرتے ہیں؟
A: ہاں، ہم بلک آرڈرز کے لیے OEM/ODM کو سپورٹ کرتے ہیں (مثلاً، آپ کے برانڈ کے ساتھ پرائیویٹ لیبلنگ، کسٹم پیکیجنگ، یا مخصوص فٹمنٹ ایڈجسٹمنٹ)۔ کم MOQ حسب ضرورت کچھ مصنوعات کے لیے دستیاب ہے - تفصیلات کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
سوال: 10. آپ کی مصنوعات کے پاس کون سے سرٹیفیکیشن ہیں؟
A: ہماری فیکٹری ISO 9001 کوالٹی مینجمنٹ سرٹیفیکیشن رکھتی ہے۔ بہت سی EPX مصنوعات بین الاقوامی معیارات پر پورا اترتی ہیں (مثال کے طور پر، آٹو پارٹس کے لیے ISO/TS 16949 مساوی)۔ ہم درخواست پر مواد کے سرٹیفکیٹ، نمک کے سپرے ٹیسٹ کی رپورٹس، یا فریق ثالث معائنہ (SGS, BV) فراہم کر سکتے ہیں۔
سوال: 11. آپ مصنوعات کے معیار اور مطابقت کو کیسے یقینی بناتے ہیں؟
A: گھر میں سخت جانچ- (ڈرائیو شافٹ کے لیے متحرک توازن، جھاڑیوں کے لیے سختی وغیرہ)۔
OE-مکمل فٹمنٹ ڈیٹا کے ساتھ مماثل ڈیزائن (سال/میک/ماڈل/انجن کوڈ)۔
شپمنٹ سے پہلے 100٪ معائنہ۔
ہم فریق ثالث-آڈٹ یا نمونے کی جانچ کا خیرمقدم کرتے ہیں۔
Q: 12. شپنگ اور لاجسٹکس کے بارے میں کیا خیال ہے؟
A: ہم سمندر (LCL/FCL)، ہوا، یا ایکسپریس (DHL/FedEx) کے ذریعے دنیا بھر میں جہاز بھیجتے ہیں۔
ایف او بی شینزین/گوانگزو یا EXW شرائط معیاری ہیں؛ CIF درخواست پر دستیاب ہے۔ ہم برآمدی کسٹم کو سنبھالتے ہیں اور ضروری دستاویزات فراہم کرتے ہیں (انوائس، پیکنگ لسٹ، CO، فارم E اگر قابل اطلاق ہو)۔